Perguntas Frequentes

A Creatify conecta marcas e agências a creators de UGC e influenciadores. Você cria uma campanha com o briefing, a equipe Creatify revisa, os creators se candidatam e você contrata e paga só quem escolher. Também dá para contratar direto pelo perfil de um creator ou por uma oferta no chat. Você aprova cada roteiro e conteúdo na plataforma.

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A Creatify oferece acesso direto a uma variedade de criadores de conteúdo, reduzindo o tempo e os custos geralmente associados às agências tradicionais. Nossa plataforma permite flexibilidade, interação imediata com os criadores e a oportunidade de receber uma ampla gama de propostas de conteúdo das quais você pode escolher.

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Depende do tipo de contratação. Na campanha UGC, a plataforma calcula o valor por creator a partir do formato, da duração, da quantidade de vídeos e dos extras, como ganchos, fotos e uso em anúncios. Na campanha de influenciadores, você define o orçamento total e cada influenciador informa o cachê dele. Na contratação direta, vale o preço do pacote do creator. Você só paga por quem contratar, e o creator só recebe depois que você aprova o conteúdo.

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Depois que você aprova o conteúdo e o pagamento é concluído, os direitos autorais patrimoniais passam para a sua empresa. Você pode usar o conteúdo sem prazo em canais orgânicos, como redes sociais, site e materiais de marketing. Para anúncios pagos, contrate o uso em anúncios na campanha: ele vale pelo número de meses escolhido.

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Rejeite o roteiro ou o arquivo e explique o motivo: o creator recebe o seu comentário e envia uma nova versão. Nenhuma entrega é aprovada automaticamente, e o creator só recebe depois que você aprova. Pelos Termos de Uso, você pode pedir até 3 alterações dentro do briefing original. Se não houver acordo, fale com o suporte da Creatify.

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Nossa plataforma possui ferramentas de comunicação integradas que permitem discutir detalhes do projeto, fornecer feedback e solicitar revisões diretamente com o criador de conteúdo. Essa comunicação simplificada garante clareza e eficiência no processo de produção.

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Não. Cada campanha é contratada e paga separadamente, e o plano gratuito não tem prazo. Os planos pagos são mensais ou anuais, e você pode cancelar quando quiser: o cancelamento vale no fim do período já pago, e você mantém os recursos até lá.

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Não existe uma seleção prévia para se candidatar a campanhas: cada creator confirma o e-mail, informa um CPF ou CNPJ que não esteja em uso em outra conta e completa os itens obrigatórios do perfil. Antes de contratar, você vê o vídeo de apresentação, o portfólio e as avaliações de outras marcas. No Hub de Talentos, os perfis são analisados manualmente pela equipe Creatify.

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Não. O idioma da campanha pode ser português, inglês ou espanhol, e você pode filtrar os candidatos pelos idiomas que eles falam. Os formatos são vídeos UGC na proporção e na duração que você escolher, com ganchos opcionais, fotos do produto e, em campanhas de influenciadores, publicações nas redes do creator, como posts, stories e reels.

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Tratamos os seus dados conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade. As senhas são armazenadas com hash criptográfico, o acesso aos dados é restrito e você pode ativar a autenticação de dois fatores em Configurações. Pagamentos com cartão são feitos na página segura da Asaas. O chat não tem criptografia de ponta a ponta: mensagens com dados de contato são revisadas pela equipe Creatify.

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Complete o perfil com vídeo de apresentação, portfólio, redes sociais conectadas e pacotes em Meus Preços, entregue no prazo e conquiste boas avaliações das marcas. Quando você cumpre os requisitos do Hub de Talentos, a equipe analisa o seu perfil, e os Talentos Verificados aparecem em destaque para as marcas. As ações na plataforma também rendem XP no ranking dos creators.

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Depois que a marca aprova o conteúdo e o pagamento é concluído, os direitos autorais patrimoniais sobre ele passam para a marca. Ela pode usar o conteúdo sem prazo em canais orgânicos e, em anúncios pagos, só pelo período contratado na campanha. Para usar o vídeo da campanha no seu perfil, você precisa da autorização da marca, que ela pode dar ao avaliar a campanha.

A equipe Creatify revisa cada campanha antes de mostrá-la aos creators e confere se o briefing está completo e claro. As marcas precisam informar um CPF ou CNPJ válido no cadastro, e todo pagamento passa pela plataforma. Campanhas exclusivas de comunidades de marca e contratações diretas pelo seu perfil não passam por essa revisão.

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Primeiro, converse com a marca pelo chat da campanha. Se vocês não chegarem a um acordo, fale com o suporte da Creatify pelo chat do site, por e-mail ou por WhatsApp. Pelos Termos de Uso, as partes tentam resolver o conflito por negociação direta e, se não houver solução em 10 dias, por mediação.

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Sim, a plataforma da Creatify possui uma ferramenta de comunicação integrada que permite que você discuta os detalhes do projeto, revisões e feedback diretamente com o cliente. Isso garante uma colaboração transparente e eficiente.

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Você encontra campanhas UGC, em que produz vídeos e fotos para a marca usar, e campanhas de influenciador, em que publica nas suas próprias redes. Algumas campanhas são de permuta, com o produto como remuneração. As marcas também podem contratar você direto pelos pacotes do seu perfil ou por uma oferta no chat, e ainda há contratos recorrentes e desafios do Test Lab.

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Todo pagamento passa pela Creatify. Quando você aceita a campanha, o valor entra como saldo pendente na sua carteira. Ele vai para o saldo disponível quando a marca aprova todo o conteúdo combinado ou, em campanhas de influenciador, conclui a colaboração. Para sacar, cadastre sua chave PIX em Recebimento e clique em Retirar Saldo: o saque transfere todo o saldo disponível.

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Não. A conta de creator é gratuita e não existe assinatura para creators. A Creatify fica com uma parte do valor de cada campanha, e você não precisa fazer contas: em Meus Preços, cada pacote mostra quanto você recebe. Alguns cursos da Creatify Academy são pagos, mas são opcionais.

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Clique em Registrar, escolha o perfil de creator e preencha nome, e-mail, telefone e senha. Depois, confirme o seu e-mail: não existe análise prévia, e a conta fica ativa na hora. Para se candidatar a campanhas, conclua a integração e os itens obrigatórios do perfil: foto, vídeo de apresentação, pelo menos um nicho e pelo menos um idioma. Você precisa ter 18 anos ou mais.

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A Creatify conecta creators de UGC e influenciadores a marcas e agências no Brasil. Você se candidata a campanhas, recebe pedidos diretos pelos pacotes do seu perfil e combina ofertas no chat. O pagamento passa pela plataforma e, depois que a marca aprova o conteúdo, fica disponível na sua carteira para saque via PIX.

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