A carteira mostra quanto você já ganhou e quanto pode sacar. O valor de uma campanha entra como saldo pendente quando você aceita a campanha e passa para o saldo disponível quando o conteúdo é aprovado. Para sacar, você cadastra uma chave PIX e clica em Retirar Saldo.
Os três valores da carteira
| Valor | O que significa |
|---|---|
| Seu saldo atual | Dinheiro disponível para saque |
| Saldo pendente | Valores de campanhas em andamento, liberados quando a entrega é aprovada ou a colaboração é concluída |
| Total já ganho | A soma de tudo o que você já ganhou na Creatify |
Abaixo dos cartões, o Histórico de transações lista cada movimentação com data, valor e status.
Passo a passo: cadastrar sua chave PIX
- No menu do seu perfil, abra Recebimento.
- Em Método de recebimento, escolha PIX.
- Escolha o tipo de chave: CPF, CNPJ, Celular ou Email.
- Digite a chave. CPF tem 11 dígitos, CNPJ tem 14 e o celular precisa incluir o código do país 55 com DDD.
- Clique em Salvar.
Chave PIX em RecebimentoPasso a passo: sacar
- Abra a Carteira.
- Confira o valor em Seu saldo atual.
- Clique em Retirar Saldo.
- O saldo inteiro é transferido para a sua chave PIX. A transferência aparece no histórico.
Saldo e botão Retirar Saldo na CarteiraMensagens que podem aparecer
- "Preencha seus dados de pagamento antes de solicitar um saque." Cadastre a chave PIX em Recebimento.
- "Já existe um pagamento pendente." Um saque anterior ainda está em processamento.
- "Seu saldo é insuficiente para um recebimento." Não há saldo disponível. Valores pendentes ainda não podem ser sacados.
- "A transferência falhou." Confira sua chave PIX e tente de novo. Se continuar, fale com o suporte.
O que entra na carteira
- Campanhas UGC, de influenciador, pedidos diretos e ofertas do chat.
- Períodos de contratos recorrentes.
- Prêmios de desafios.
- Comissões do Programa de Afiliados, creditadas em um repasse mensal.
Campanhas de permuta, em que você recebe só o produto, não geram saldo na carteira.
Creators representados por agência
Se uma agência de talentos gerencia seu perfil, a página Recebimento mostra Destino do pagamento. Com PIX direto para você, os pagamentos vão para a sua chave PIX. Com Carteira da agência, a agência pode repassar o seu saldo para a carteira dela. Em Atividades da agência, no menu do perfil, você acompanha o que a agência fez em seu nome.
Para agências de talentos
A carteira da agência fica em Pagamentos, no menu lateral. Ela mostra Saldo disponível, Saldo pendente e Total repassado à agência.
- Cadastre a chave PIX da agência em Recebimento. Só o titular da conta pode alterar esse dado.
- Para trazer o saldo de um creator gerenciado, use Repassar na lista Creators gerenciados e Confirmar repasse. O resumo por creator faz parte do plano Pro.
- Para sacar, clique em Sacar e depois em Confirmar saque.