Como Escolher a Estratégia Ideal para Conectar Sua Marca ao Público
Tabela de conteúdo
As estratégias de marketing digital, hoje em dia, exigem o incentivo ao conteúdo gerado pelo usuário. Além disso, o influencer marketing tem se tornado uma prática comum para fortalecer a relação entre marcas e influenciadores. Porém, uma dúvida comum, é saber se o uso de influenciadores digitais é uma alternativa válida para gerar valor à marca.
Para que você possa entender as principais estratégias para motivar o conteúdo gerado pelo usuário - User Generated Content (UGC), fizemos essa análise detalhada sobre o assunto.
Pois é muito comum que estrategistas de marketing digital não entendam bem a diferença entre conteúdo gerado pelo usuário e influencer marketing. Apesar de serem bem parecidas, essas técnicas possuem propósitos e resultados diferentes.
Por isso, se você deseja desenvolver uma boa campanha de marketing digital, então, é fundamental que entenda esse contraste. Portanto, leia esse artigo com atenção, antes de elaborar sua próxima estratégia.
O que é Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)?
Se você, porém, ainda não sabe ao certo o que é conteúdo gerado pelo usuário, saiba que este é um termo usado para todo material espontâneo que um consumidor publica na internet, como avaliação de um produto, comentário, revisões, reportagem, foto ou vídeo, por exemplo, sobre um produto ou empresa.
Então, se você publica uma foto no restaurante em sua rede social e marca este restaurante, você está produzindo um UGC.
A ideia de explorar o UGC é tendência desde que as redes sociais disponibilizaram ferramentas para marcar outro perfil, ou uma localização, por exemplo. Antes disso, as empresas exploravam apenas o uso de hashtags para tentar engajar seu público. O Instagram, por exemplo, é uma plataforma popular onde o UGC é amplamente compartilhado.
Porém, essas melhorias posteriores foram um marco no marketing digital.
A abordagem de uma estratégia visando o conteúdo gerado pelo usuário é estimular o público a criar conteúdo próprio, original e de forma orgânica, ou seja, por vontade própria do usuário.
Este conteúdo original tem uma autenticidade que a propaganda comum não tem. Ele é extremamente valioso para ampliar o público e consolidar uma marca.
A originalidade do UGC cria uma confiança muito maior do que um anúncio porque as pessoas confiam mais na avaliação de outras pessoas do que em uma peça comercial.
Quando um usuário publica as experiências que teve a partir de um produto, isso cria uma motivação real nos demais usuários.
Além de maior confiança, o UGC tende a receber mais engajamento, pois as pessoas gostam de interagir com pessoas e não com marcas e empresas.
A marca Havaianas, por exemplo, soube explorar esse potencial, incentivando seus seguidores a postarem fotos, utilizando seus chinelos Havaianas, de maneira descontraída, que refletisse essa característica da marca.
O resultado foi positivo, com milhares de postagens e uso de hashtags.
O Marketing de Influenciadores
Por outro lado, outra estratégia muito utilizada é o marketing de influenciadores. Como o próprio nome já diz, trata-se da estratégia de usar os “influenciadores digitais” para promover um produto.
Ao contrário do UGC, o marketing de influenciadores, normalmente, é feito com um acordo bilateral. A pessoa fala das qualidades de um produto em troca de algum benefício, como doação financeira, uma quantidade satisfatória do próprio produto em si ou outros tipos de colaboração acordada. Os influenciadores promovem produtos que se alinham com seu estilo de vida, o que ajuda a atrair seguidores e marcas.
A grande vantagem do marketing de influenciadores é que ele é bem mais simples de ser planejado. Você deve buscar um “influencer” que tenha valores que combinem com os de sua empresa e, depois, apresentar uma proposta.
Se o produto for de agrado do influenciador, ele fará algum tipo de promoção, como um vídeo, uma foto ou uma postagem falando dos benefícios e vantagens de seu produto, ou serviço.
Um exemplo recente, de uma marca que soube utilizar o marketing de influenciador é da empresa sueca de relógios Daniel Wellington, que realizou parcerias com diversos influenciadores, aumentando a visibilidade de seus produtos e consolidou o prestígio da marca.
Uma vantagem dessa estratégia é que você já tem uma previsão do público que será alcançado, tanto em quantidade como em perfil e valores.
Além disso, os influenciadores costumam ter um público fiel. Uma postagem bem feita pode render resultados em pouco tempo.
Diferença de marketing de influenciador e UGC
Portanto, as duas estratégias são importantes e possuem suas vantagens e desafios próprios. Por isso, é importante você entender bem a diferença de marketing de influenciador a o conteúdo gerado pelo usuário. Além disso, é crucial entender quem é seu público-alvo ao escolher entre UGC e marketing de influenciadores.
O conteúdo gerado pelo usuário ocorre de forma espontânea. Você pode criar esforços para motivar os usuários a compartilharem material com seus produtos, mas não dá para garantir que isso ocorrerá, pois tudo deve ocorrer de forma espontânea.
Esse tipo de marketing gera um conteúdo autêntico, que cria experiências valiosas para os demais usuários, pois elas entram em contato com um material que gera conexão pessoal e cria interesse real pelo produto.
Por outro lado, o marketing de influenciador é a estratégia na qual as marcas buscam influenciadores digitais para uma colaboração. Essa estratégia pode ser usada quando a marca quer usar o perfil de alguns influenciadores para reforçar seus valores.
A Confiança do Público
A confiança do público é um fator crucial na avaliação da eficácia das estratégias de marketing digital. No contexto do UGC e do marketing de influenciadores, a confiança do público pode ser influenciada por vários fatores, incluindo a autenticidade do conteúdo, a credibilidade do criador de conteúdo e a transparência das parcerias.
No Brasil, por exemplo, os consumidores são cada vez mais exigentes em relação à autenticidade e à transparência das marcas. De acordo com uma pesquisa recente, 70% dos consumidores brasileiros afirmam que a autenticidade é um fator importante ao escolher uma marca.
Nesse sentido, os UGC Creators têm uma vantagem em termos de confiança do público, pois o conteúdo que eles criam é frequentemente visto como mais genuíno e honesto. Além disso, os UGC Creators tendem a ter uma conexão mais íntima com sua audiência, o que pode ajudar a construir uma relação de confiança mais forte.
O Papel dos Criadores de Conteúdo
Os criadores de conteúdo desempenham um papel fundamental no mundo digital, ajudando a moldar a percepção do público sobre as marcas e os produtos. No contexto do UGC e do marketing de influenciadores, os criadores de conteúdo podem ser classificados em duas categorias principais: UGC Creators e Influencers.
Os UGC Creators são criadores de conteúdo que produzem conteúdo autêntico e original, muitas vezes sem a intenção de promover produtos ou serviços específicos. Eles são movidos pela paixão e pela vontade de compartilhar perspectivas únicas com o público.
Já os Influencers são criadores de conteúdo que se concentram em promover produtos ou serviços de terceiros, muitas vezes em troca de compensações financeiras ou permutas. Eles têm um foco em construir marcas pessoais e são frequentemente associados a conteúdo patrocinado.
Crie a estratégia ideal
Alavancar a visibilidade de seus produtos através de uma colaboração planejada com um influenciador digital pode te ajudar a alcançar um grande público, com um perfil já conhecido. Porém, os efeitos não são os mesmos do conteúdo gerado pelo usuário.
Explorar o conteúdo gerado pelo usuário é uma estratégia eficiente, que se mostrou uma potente ferramenta do marketing digital, capaz de gerar uma conexão autêntica com os usuários.
As redes sociais transformaram os usuários, que eram vistos como espectadores passivos aos estímulos, em criadores e colaboradores ativos das marcas. A interação, em muitos casos, em tempo real, permite experiências únicas e feedbacks precisos, que podem ser usados na melhoria dos produtos.
Saber planejar uma campanha focada em conteúdo gerado pelo usuário é fundamental para empresas que querem se consolidar nas mídias sociais.
Então, se você quer se aproximar de seus clientes, descobrindo oportunidades e experiências únicas, através de seus produtos, incentivar a UGC é uma etapa que você não pode negligenciar.
Se este é o seu objetivo, comece a planejar agora mesmo sua estratégia de conteúdo gerado pelo usuário, e veja a sua marca alcançar um novo patamar nas redes sociais.
Conclusão
Em resumo, o UGC e o marketing de influenciadores são estratégias de marketing diferentes que podem ser utilizadas para alcançar objetivos específicos. A confiança do público é um fator crucial na avaliação da eficácia dessas estratégias, e os UGC Creators tendem a ter uma vantagem em termos de confiança do público.
No Brasil, as marcas estão cada vez mais procurando por estratégias de marketing que sejam autênticas e transparentes, e os UGC Creators podem ser uma opção atraente para alcançar esses objetivos. Além disso, a combinação de UGC e marketing de influenciadores pode ser uma estratégia eficaz para alcançar um público mais amplo e diversificado.
Em última análise, a escolha entre UGC e marketing de influenciadores depende do contexto e dos objetivos da marca. No entanto, é importante lembrar que a autenticidade e a transparência são fundamentais para construir uma relação de confiança com o público, e os UGC Creators podem ser uma opção valiosa para alcançar esses objetivos.
